Cztery kroki do wypłaty

Playzini Casino: Czekasz na wypłatę i proszą o dokumenty?

Sprawdzamy tożsamość, bo licencja nam każe, a cały proces zajmuje u nas maksymalnie 29 godzin.

Zweryfikuj konto teraz

Licencja CuraçaoOGL/2013/4004/840 Gaming Control Board Curaçao, audyt iTech Labs i QUINEL

Sześć danych

Czego wymaga od ciebie konto

Zdejmujemy główną obawę: to standard, nie donos na ciebie.

Kto sprawdza

Playzini Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/4004/840

Czas kontroli

do 29 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Gdy prosimy cię o dokumenty

Ustawiamy kolejność działań, żeby żaden załącznik nie wrócił do poprawki.

Panel przed zdjęciem

Wejdź w zakładkę weryfikacji w panelu konta i sprawdź, które pola są jeszcze puste; zwróć uwagę na nazwę i adres zgodne z dokumentem.

Zrób zdjęcie bez odblasków

Zrób zdjęcie dowodu osobistego w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów, i wgraj obie strony w formacie, który przyjmuje panel.

Czyj to portfel?

Pokaż, że konto bankowe lub portfel należy do ciebie; nazwa właściciela musi brzmieć tak samo jak na dowodzie i w panelu.

Wynik w skrzynce

Poczekaj na wynik do 29 godzin i zajrzyj do skrzynki, także do spamu; brakujący dokument wydłuża sprawę, więc odpowiadaj od razu na maile od nas.

Bez powtórki

Papiery, które sprawdzamy

W Playzini zbieramy dokładnie tyle, ile wymaga licencja, i nic ponad potrzebę.

Dowód osobisty

Co potwierdzatwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiioba pola z danymi, ostre zdjęcie, bez zasłoniętych rogów

Rachunek za media

Co potwierdzaadres zamieszkania

Wymagania kopiipełne imię i nazwisko, adres, data nie starsza niż trzy miesiące

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaposiadanie metody płatności

Wymagania kopiiwidoczny właściciel konta i numer portfela

Najczęstsze odrzucenia zdjęć

Wyślij fotografię, nie zrzut. Zrzut ekranu gubi mikrodruki i bywa rozmyty przy powiększeniu, a nasz zespół musi odczytać każdy element dokumentu. Zrób zdjęcie dokumentu przy dziennym świetle Połóż go na płaskim, jednolitym tle

Adres nieaktualny od miesięcy. Rachunek za media musi być świeży, bo tylko aktualny dokument potwierdza adres, pod którym teraz mieszkasz. Wybierz rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Pokaż stronę z adresem i datą

Rozbieżność w profilu. Dane na dokumencie muszą zgadzać się z profilem co do litery, inaczej nie potwierdzimy, że konto należy do Ciebie. Popraw pisownię w profilu przed wysyłką Doślij dokument z właściwym adresem

Gdy pytamy o źródło pieniędzy

Playzini Casino N.V. działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2013/4004/840. Ten regulator wymaga, byśmy wiedzieli, skąd pochodzą środki graczy. To rutynowy element programu AML, a nie oskarżenie — pytamy każdego w tej samej sytuacji, więc nie traktuj tego osobiście.

Przy kontroli źródła środków możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zarobkach
roczne zeznanie podatkowe
faktury za wykonane usługi
historia z portfela elektronicznego

Cztery sygnały

Momenty, w których prosimy o papiery

Najczęstsza obawa brzmi: czy kontrola wstrzyma wypłatę. Ten blok pokazuje, czego naprawdę dotyczy.

Nietypowa kwota w historii

Większa kwota niż zwykle wychodzi poza Twój dotychczasowy wzorzec, więc sprawdzamy, czy środki należą do Ciebie. Prosimy wtedy o dokument tożsamości i potwierdzenie źródła.

Dlaczego teraz, a nie wcześniej?

Pierwsza wypłata zamyka etap zakładania konta, dlatego właśnie teraz potwierdzamy tożsamość i wiek. Bez tego nie prześlemy pieniędzy.

Świeża metoda, znana kontrola

Nowy sposób płatności to nowy kontrahent, więc chcemy wiedzieć, czy metoda należy do Ciebie. Zwykle wystarczy wyciąg z portfela elektronicznego albo dokument tożsamości.

Wiek do potwierdzenia

Gdy wiek z profilu budzi wątpliwość, prosimy o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia. Sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat, bo wymaga tego licencja.

Czekasz na wynik

Od znaku zapytania do spokojnej wypłaty

Przydaje się, gdy panel prosi o dokument, a Ty nie wiesz, co wysłać i ile to zajmie.

Jak długo czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?+

Zwykle zamykamy sprawę w ciągu 29 godzin od chwili, gdy dotrze komplet. Najdłużej czekają zgłoszenia z nieczytelnym zdjęciem, bo trzeba je powtórzyć. Termin liczymy od Twojej wysyłki, nie od rejestracji.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+

Tak, dokument sfotografowany telefonem przechodzi bez problemu, jeśli mieści się w kadrze w całości. Wgraj plik prosto z galerii, bez przesyłania go najpierw przez komunikator, bo kompresja gubi szczegóły. Panel działa też w przeglądarce telefonu, więc komputer nie jest potrzebny.

Kiedy muszę przejść kontrolę: przy rejestracji czy dopiero przed wypłatą?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Wcześniej możemy o nią poprosić już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie, więc miej dokumenty pod ręką. Bez zaliczonej kontroli wypłata czeka w kolejce.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy wysyłam je przez internet?+

Tak, dane podróżują połączeniem szyfrowanym 128-bit SSL, więc nikt postronny ich nie odczyta. Dostęp mają tylko osoby prowadzące kontrolę, a skany wykorzystujemy wyłącznie do celów licencyjnych. Pytania o pliki kieruj na [email protected].

Kiedy trzeba będzie odświeżyć dane i przesłać nowe skany?+

Zwykle nie, bo jeden komplet wystarcza na całe konto. Wracamy po nowe skany tylko wtedy, gdy dokument straci ważność albo zmienią się Twoje dane. Wtedy dostajesz wiadomość z panelem i informacją, do kiedy odpowiedzieć.